Question 1

Qu'est-ce que Parcours Conseil Orientation ?

Accepted Answer

Parcours Conseil Orientation accompagne les élèves, étudiants, familles et adultes dans leurs choix d'orientation scolaire, post-bac, étudiante, Parcoursup, MonMaster, reprise d'études et reconversion. L'objectif est d'aider à clarifier une situation, structurer une démarche et avancer avec méthode.

Question 2

À qui s'adressent les accompagnements ?

Accepted Answer

Les accompagnements s'adressent aux collégiens, lycéens, étudiants, candidats Parcoursup ou MonMaster, adultes en reprise d'études, adultes en reconversion, familles, ainsi qu'aux structures comme les établissements, associations, collectivités, CSE ou entreprises.

Question 3

Les séances se déroulent-elles à distance ?

Accepted Answer

Les séances se déroulent principalement à distance, en visioconférence. Selon les possibilités et les conditions prévues, certaines modalités spécifiques peuvent être proposées, notamment pour des interventions collectives ou des demandes particulières.

Question 4

Qui accompagne les bénéficiaires ?

Accepted Answer

Les accompagnements sont assurés par George BERKO, fondateur de Parcours Conseil Orientation, avec une approche structurée, pédagogique et adaptée au profil du bénéficiaire.

Question 5

L'échange préalable de 20 minutes est-il gratuit ?

Accepted Answer

L'échange préalable de 20 minutes est offert. Il permet de comprendre rapidement votre situation, vérifier votre besoin et voir si un accompagnement est adapté. Il ne s'agit pas d'une consultation gratuite.

Question 6

Que permet l'échange préalable ?

Accepted Answer

Il permet de vérifier votre situation, votre besoin, votre niveau d'urgence et l'accompagnement potentiellement adapté. Il sert aussi à expliquer le fonctionnement des offres, le cadre de travail et les prochaines étapes possibles.

Question 7

Que ne permet pas l'échange préalable ?

Accepted Answer

L'échange préalable ne comprend pas d'analyse complète, de stratégie personnalisée, de relecture détaillée, de liste de formations ou de plan d'action approfondi. Ces éléments relèvent d'une séance conseil ou d'un accompagnement payant.

Question 8

Pourquoi dois-je remplir un formulaire avant l'échange ?

Accepted Answer

Le formulaire permet de qualifier votre demande, de comprendre votre situation et d'éviter de vous proposer un échange qui ne correspondrait pas à votre besoin. Il permet aussi de réserver les échanges aux personnes qui envisagent réellement un accompagnement.

Question 9

Puis-je demander un échange uniquement pour obtenir des conseils gratuits ?

Accepted Answer

Non. L'échange préalable offert n'a pas vocation à délivrer des conseils personnalisés gratuits. Si vous souhaitez un avis personnalisé, une analyse ou une stratégie, vous pouvez réserver une séance conseil ou choisir un accompagnement adapté.

Question 10

Quelle est la différence entre une séance conseil et un accompagnement ?

Accepted Answer

La séance conseil répond à un besoin ponctuel ou à une question ciblée. Un accompagnement permet de travailler plus en profondeur sur une situation, avec plusieurs séances, une progression, des livrables ou un plan d'action selon l'offre choisie.

Question 11

Comment choisir la bonne offre ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter la page des offres, lire le détail de chaque accompagnement ou demander un échange préalable de 20 minutes si vous hésitez. L'objectif est d'identifier l'offre la plus cohérente avec votre situation, votre niveau d'urgence et votre besoin.

Question 12

Puis-je changer d'offre après avoir commencé ?

Accepted Answer

Un ajustement peut être étudié selon la situation, l'état d'avancement de l'accompagnement et les conditions prévues. Toute modification doit être validée clairement avant d'être appliquée.

Question 13

Les accompagnements sont-ils personnalisés ?

Accepted Answer

Oui. Les séances prennent en compte la situation, le niveau, le projet, les contraintes et les objectifs du bénéficiaire. Le niveau de personnalisation dépend toutefois de l'offre choisie et du nombre de séances prévues.

Question 14

Est-ce que vous proposez des accompagnements pour les adultes ?

Accepted Answer

Oui. Des offres sont prévues pour les adultes en reprise d'études ou en reconversion, notamment pour clarifier un projet, identifier des voies possibles, préparer une candidature ou sécuriser une démarche d'admission.

Question 15

Pouvez-vous m'aider pour Parcoursup ?

Accepted Answer

Oui. Parcours Conseil Orientation propose des offres dédiées à Parcoursup : audit, projet motivé, sécurisation admission, accompagnement complet ou premium selon le niveau de besoin.

Question 16

Pouvez-vous m'aider pour MonMaster ?

Accepted Answer

Oui. Les accompagnements MonMaster permettent de travailler la cohérence du projet, la stratégie de candidature, les lettres, les priorités et la sécurisation du dossier selon l'offre choisie.

Question 17

Est-ce que vous garantissez une admission sur Parcoursup ou MonMaster ?

Accepted Answer

Non. Aucun accompagnement ne peut garantir une admission, une affectation, un classement, un financement ou une réussite. Parcours Conseil Orientation est soumis à une obligation de moyens, pas à une obligation de résultat.

Question 18

Est-ce que vous remplissez les plateformes à ma place ?

Accepted Answer

Non. Parcours Conseil Orientation ne réalise pas les démarches administratives à la place du client. Le client reste responsable de la saisie, de la validation, de l'envoi et du suivi de ses candidatures, vœux, dossiers et échéances.

Question 19

Pouvez-vous relire un projet motivé ou une lettre ?

Accepted Answer

Oui, dans le cadre d'une séance ou d'une offre adaptée. La relecture détaillée, la structuration ou l'amélioration d'un projet motivé ou d'une lettre ne sont pas réalisées gratuitement dans le cadre de l'échange préalable.

Question 20

Proposez-vous un accompagnement pour les collégiens ?

Accepted Answer

Oui. Des offres existent pour les collégiens, notamment pour réfléchir à l'orientation après la 3e, mieux comprendre les choix possibles et accompagner les familles dans les décisions importantes.

Question 21

Aidez-vous au choix des spécialités au lycée ?

Accepted Answer

Oui. L'accompagnement peut aider à réfléchir au choix ou au changement de spécialités en tenant compte du profil de l'élève, de ses intérêts, de ses résultats, de ses projets et des voies envisagées.

Question 22

Aidez-vous les étudiants en réorientation ?

Accepted Answer

Oui. Les étudiants peuvent être accompagnés pour comprendre leur situation, identifier des pistes réalistes, préparer une réorientation, sécuriser un dossier ou envisager une poursuite d'études.

Question 23

Une seule séance peut-elle suffire ?

Accepted Answer

Une séance peut suffire pour une question ciblée ou une première clarification. Pour une situation complexe, une candidature stratégique ou un projet à construire, un accompagnement en plusieurs séances est souvent plus adapté.

Question 24

Accompagnez-vous les adultes en reconversion ?

Accepted Answer

Oui. Parcours Conseil Orientation accompagne les adultes qui souhaitent reprendre des études, changer de voie, préparer une candidature ou clarifier un projet de reconversion.

Question 25

Pouvez-vous m'aider à trouver une formation ?

Accepted Answer

L'accompagnement peut aider à structurer la recherche, identifier des critères, comparer des options et construire une stratégie. Une liste personnalisée de formations ou une analyse complète relève d'une prestation adaptée, pas de l'échange préalable.

Question 26

Pouvez-vous garantir un financement CPF, France Travail ou autre ?

Accepted Answer

Non. Parcours Conseil Orientation ne garantit aucun financement. Les décisions de financement dépendent des organismes compétents, des dispositifs, des critères d'éligibilité et du dossier du bénéficiaire.

Question 27

Comment se fait le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement peut se faire en ligne via Stripe ou selon les modalités indiquées lors de la commande, du devis ou de la facture. Parcours Conseil Orientation ne conserve pas vos données bancaires.

Question 28

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Certaines offres peuvent proposer un paiement échelonné automatique. Cette possibilité dépend de l'offre choisie et des modalités affichées au moment de la commande.

Question 29

Le paiement échelonné est-il un abonnement ?

Accepted Answer

Non. Le paiement échelonné automatique est une facilité de paiement sur le prix total de la prestation. Il ne s'agit pas d'un abonnement.

Question 30

Le paiement échelonné correspond-il à un paiement par séance ?

Accepted Answer

Non. Le paiement échelonné ne correspond pas à un paiement par séance. Il porte sur le prix total de l'accompagnement choisi.

Question 31

Que se passe-t-il en cas d'incident de paiement ?

Accepted Answer

En cas d'incident de paiement, Parcours Conseil Orientation peut demander une régularisation. L'accompagnement peut être suspendu temporairement jusqu'à régularisation, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Question 32

Recevrai-je une facture ?

Accepted Answer

Oui. Une facture ou un justificatif peut être établi selon les modalités prévues. Les factures mentionnent notamment : TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Question 33

Proposez-vous des promotions ?

Accepted Answer

Des promotions peuvent être proposées ponctuellement sur certaines offres, dans des conditions précises et pour une durée limitée. Elles sont affichées uniquement lorsqu'elles sont actives.

Question 34

Les codes promo sont-ils cumulables ?

Accepted Answer

Les promotions et codes promo ne sont pas cumulables sauf mention contraire. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de la commande.

Question 35

Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?

Accepted Answer

Un code promo peut être expiré, réservé à une offre précise, limité à un e-mail, réservé à une structure partenaire, déjà utilisé ou non applicable à votre situation.

Question 36

Les codes individuels peuvent-ils être partagés ?

Accepted Answer

Non. Un code individuel est personnel, limité à une situation précise et ne doit pas être partagé. Un code utilisé hors conditions peut être refusé.

Question 37

Quelle est la différence entre un webinaire et une masterclass ?

Accepted Answer

Un webinaire gratuit apporte des repères généraux sur un sujet d'orientation. Une masterclass payante est plus approfondie, structurée et opérationnelle, tout en restant limitée au thème annoncé.

Question 38

Les webinaires gratuits remplacent-ils un accompagnement ?

Accepted Answer

Non. Les webinaires gratuits apportent des informations générales. Ils ne remplacent pas une séance conseil, un bilan ou un accompagnement personnalisé.

Question 39

Comment s'inscrire à une masterclass payante ?

Accepted Answer

L'inscription se fait depuis la page de la masterclass. Le prix et le lien de paiement sont indiqués lorsqu'ils sont disponibles. L'inscription est confirmée après paiement ou validation administrative.

Question 40

Le lien de connexion est-il envoyé automatiquement ?

Accepted Answer

Le lien de connexion est transmis selon les modalités prévues pour chaque événement. Il est personnel et ne doit pas être partagé.

Question 41

Y aura-t-il un replay ?

Accepted Answer

Un replay peut être proposé si cela est prévu pour l'événement. Sa disponibilité, sa durée d'accès et ses conditions sont indiquées selon chaque webinaire ou masterclass.

Question 42

Combien de temps dure une séance ?

Accepted Answer

La durée dépend de l'offre choisie. Les séances individuelles durent généralement environ une heure, sauf indication différente sur la page de l'offre.

Question 43

Comment se prépare une séance ?

Accepted Answer

Selon l'offre, un questionnaire ou des documents peuvent être demandés avant la séance afin de mieux comprendre la situation et d'utiliser le temps de manière efficace.

Question 44

Que se passe-t-il après une séance ?

Accepted Answer

Selon l'offre, un compte rendu, une feuille de route, des pistes de travail ou des actions à réaliser peuvent être transmis ou préparés. Les livrables varient selon la prestation choisie.

Question 45

Puis-je reporter une séance ?

Accepted Answer

Un report peut être possible selon les conditions prévues dans les CGV et les délais de prévenance. Les modalités exactes sont précisées dans le cadre de l'accompagnement.

Question 46

Un mineur peut-il être accompagné ?

Accepted Answer

Oui. Un mineur peut être accompagné, mais l'autorisation du représentant légal est nécessaire. Les échanges et décisions importantes doivent respecter ce cadre.

Question 47

Un parent doit-il être présent pendant les séances ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'âge, de la situation et du type d'accompagnement. Pour certains échanges, la présence ou l'implication d'un parent peut être utile, notamment au démarrage ou lors du bilan.

Question 48

Qui signe ou accepte les conditions pour un mineur ?

Accepted Answer

Pour un bénéficiaire mineur, le représentant légal doit accepter les conditions, autoriser l'accompagnement et fournir les informations nécessaires.

Question 49

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les informations transmises sont utilisées pour traiter la demande, préparer l'accompagnement, gérer les inscriptions ou assurer le suivi administratif selon la situation.

Question 50

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données conformément à la politique de confidentialité, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Question 51

Les données sont-elles partagées avec des tiers ?

Accepted Answer

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées avec des outils nécessaires au fonctionnement du service, comme la prise de rendez-vous, le paiement, la visioconférence ou la gestion administrative, conformément à la politique de confidentialité.

Question 52

Garantissez-vous une réussite ou une admission ?

Accepted Answer

Non. Aucun accompagnement ne garantit une admission, une affectation, un financement, un classement ou une réussite. L'accompagnement vise à clarifier, structurer et sécuriser une démarche, mais les décisions finales appartiennent aux établissements, plateformes, jurys, commissions ou organismes concernés.

Question 53

Pouvez-vous faire les démarches à ma place ?

Accepted Answer

Non. Le client reste responsable de ses démarches administratives, candidatures, validations, envois et échéances. Parcours Conseil Orientation peut aider à structurer la démarche, mais ne se substitue pas au client.

Question 54

Est-ce un accompagnement psychologique ou thérapeutique ?

Accepted Answer

Non. Parcours Conseil Orientation propose du conseil en orientation. Il ne s'agit pas d'un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.

Question 55

Pouvez-vous décider à la place de l'élève ou de la famille ?

Accepted Answer

Non. L'accompagnement aide à clarifier les options et à structurer la réflexion. Les décisions finales appartiennent toujours au bénéficiaire et, lorsqu'il est mineur, à ses représentants légaux.

Question 56

Intervenez-vous auprès des établissements ?

Accepted Answer

Oui. Parcours Conseil Orientation peut proposer des interventions, ateliers, webinaires ou actions collectives pour des établissements, associations ou collectivités, sur devis.

Question 57

Proposez-vous des offres pour les CSE ou entreprises ?

Accepted Answer

Oui. Des formats peuvent être proposés pour les CSE, entreprises ou structures souhaitant accompagner les salariés ou leurs familles sur les questions d'orientation.

Question 58

Comment demander un devis ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou la page dédiée aux demandes structures / CSE. Votre demande sera étudiée afin de proposer un format adapté : webinaire, masterclass, atelier, permanence ou accompagnement spécifique.

Questions fréquentes

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